1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar e utilizar os serviços da Packly, marca da K&CO LTDA (CNPJ: 45.655.465/0001-19), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer disposição destes termos, não utilize nossos serviços.

2. DEFINIÇÕES

• Serviços: Produtos digitais, assistentes virtuais via WhatsApp, automação de processos, soluções em IA e marketing digital
• Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que acesse ou utilize nossos serviços
• Plataforma: Site packly.pro e todos os serviços relacionados, incluindo assistentes via WhatsApp
• Conteúdo: Textos, imagens, vídeos, códigos, dados e demais materiais disponibilizados

3. SERVIÇOS OFERECIDOS

A Packly desenvolve e opera:​​

• Assistentes inteligentes via WhatsApp (nutrição, finanças, vendas)
• Sistemas de automação de processos empresariais
• Produtos digitais e soluções SaaS
• Marketing digital e automação de vendas
• Consultoria em IA e transformação digital
• Desenvolvimento de aplicações web e mobile

4. CADASTRO E CONTA DE USUÁRIO

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
• Ter capacidade legal para contratar (ser maior de 18 anos ou possuir autorização dos responsáveis)
• Manter a confidencialidade e segurança de suas credenciais de acesso
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

Reservamo-nos o direito de recusar cadastros ou cancelar contas a qualquer momento.

5. USO ADEQUADO DOS SERVIÇOS

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• Usar os serviços apenas para fins legais e legítimos
• Não violar leis federais, estaduais ou municipais
• Não compartilhar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou prejudicial
• Não tentar violar, hackear ou comprometer a segurança da plataforma
• Respeitar direitos autorais, marcas registradas e propriedade intelectual
• Não utilizar para spam, phishing ou práticas abusivas
• Não realizar engenharia reversa ou tentar acessar códigos-fonte
• Não sobrecarregar nossos servidores com requisições excessivas

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo, incluindo mas não limitado a código-fonte, design, interface, marcas, logotipos, textos, imagens e materiais da Packly são de propriedade exclusiva da K&CO LTDA, protegidos por leis brasileiras e internacionais de direitos autorais e propriedade intelectual.​

É expressamente proibido:

• Copiar, modificar ou distribuir nosso conteúdo sem autorização
• Utilizar nossas marcas para fins comerciais
• Criar produtos derivados baseados em nossos serviços

7. PLANOS, PAGAMENTOS E ASSINATURAS

• Preços, planos e condições estão disponíveis em nosso site
• Pagamentos são processados via plataformas seguras (Stripe, Kirvano, etc.)
• Assinaturas são renovadas automaticamente conforme período contratado
• Cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento através do painel do usuário ou email
• Reembolsos seguem nossa política específica de cada produto
• Reservamo-nos o direito de alterar preços mediante aviso prévio de 30 dias

8. CANCELAMENTO E SUSPENSÃO

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso permanecerá ativo até o fim do período pago.

Podemos suspender ou encerrar o acesso de usuários que:

• Violarem estes Termos de Uso
• Fornecerem informações falsas
• Realizarem atividades fraudulentas
• Causarem danos à plataforma ou outros usuários
• Não efetuarem pagamentos devidos

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Packly (K&CO LTDA) não se responsabiliza por:​

• Interrupções temporárias ou manutenção programada dos serviços
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de dados, lucros ou oportunidades de negócio
• Ações de terceiros (WhatsApp/Meta, provedores de hospedagem, APIs externas)
• Uso indevido dos serviços por parte dos usuários
• Incompatibilidade com dispositivos ou sistemas específicos
• Falhas em serviços de terceiros integrados

Fornecemos os serviços “como estão” (as is), sem garantias expressas ou implícitas.

10. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

Reservamos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas via:

• Email cadastrado
• Notificação no site
• Mensagem via WhatsApp (quando aplicável)

O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos. Se não concordar com as alterações, você deve descontinuar o uso imediatamente.

11. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Ao aceitar estes termos, você também concorda com nossa política de privacidade.​

12. INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a K&CO LTDA, seus diretores, funcionários e parceiros de quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas decorrentes de:

• Seu uso dos serviços
• Violação destes Termos de Uso
• Violação de direitos de terceiros
• Conteúdo fornecido por você

13. DISPOSIÇÕES GERAIS

• Independência das Cláusulas: Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
• Não Renúncia: A não exigência de cumprimento de qualquer termo não constitui renúncia
• Cessão: Você não pode transferir seus direitos sem nossa autorização prévia
• Acordo Integral: Estes termos constituem o acordo integral entre as partes

14. CONTATO E SUPORTE

Para dúvidas, sugestões ou suporte técnico:

• Email: contato@packly.pro
• WhatsApp: (48) 99902-2726
• Endereço: Rua Acácio Moreira, 66, Capoeiras – Florianópolis/SC – CEP 88090-750
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h